近年来，乌兰察布市四子王旗立足社区实际，以建设“居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明祥和”的现代化文明社区为目标，坚持惠民利民为宗旨，以社区文明建设为辐射点，创新社会管理模式，探索“上面千条线，下面一张网”的文明社区工作新思路，形成了以社区党组织为核心，共驻共建单位和广大党员、群众积极参与的文明社区建设新格局。
便民服务进社区，创建暖心“服务网”
2020年以来，四子王旗各社区以“党员先锋户”为中心，实施网格化管理，一个网格设立一名网格员、一个党员先锋户，一名模范党员联系三名普通党员、三名居民代表，构建起了群防群治、联防联控的社会治理新格局。网格员手持“智慧社区”终端，推动信息摸排与卫生、公安、城建、应急、市场管理等多个部门对接，实时上报辖区内的各类事件，形成完善的闭环处置流程，让基层治理的神经末梢真正触达居民，实现从“他治”到“自治”的巨大转变。
同时，坚持以人民为中心的服务宗旨，强化“社区便民服务站”建设，设立了党群服务中心、新时代文明实践站，完善民政救助、综合治理、劳动保障、计生服务、综合窗口等便民服务窗口，实现了党建、低保、残联、物业、司法调解、养老、医疗、流动人口管理等事项的一站式办理，打通服务群众的“最后一公里”。强化文明社区阵地建设，健全公共服务体系，结合社区升级改造，新建日间照料室7个，配备养老服务床位、按摩椅、健身器材等功能设施，为独居、孤寡、高龄、留守、失独、失能等特殊困难群众打造“第二个家”。
理论文化进社区，构建群众“知识网”
组建社区各类宣讲小分队，以新时代文明实践站、综合文化服务中心、家长学校、道德讲堂等为阵地，在“端午节”“重阳节”等传统节日及“七一”“国庆”重要节点推出专题理论宣讲活动，把党的理论政策嵌入群众日常生活。以“主题党日”“微型党课”“志愿服务”等为载体，把准基调口径，把握正确导向，把党的创新理论传达到广大党员干部群众中，逐步实现社区提供宣讲“菜单”，居民“点单、评单”的全流程理论宣讲资源配置。
着力打造文化活动室、农家书屋等活动场地，在党群服务中心、新时代文明实践站设有大讲堂、爱心超市、图书阅览室、卫生服务站等功能室，充分发挥社区服务群众作用。同时，围绕“服务群众”的工作思路，着力打造凸显人文关怀的特色服务型文明社区，开展以“社区搭台百姓唱戏”为主要形式的文化服务，充分发挥“共驻共建”资源共享优势，在春节、元旦、端午等传统节日开展群众喜闻乐见的主题活动，不断丰富居民群众的业余生活，使文化活动在基层开花结果。
文明实践进社区，焕发服务“创新网”
组建新时代文明实践志愿服务队，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，有序开展“我是共产党员·我帮你”“我是共青团员·我帮你”“我是致富能手·我帮你”等新时代文明实践志愿服务活动。重点围绕文明城市创建工作任务，从居民实际需求和社区实际情况出发，采取符合群众意愿、便于群众参与的形式，以帮扶留守儿童、孤寡老人、残障人士、困难职工和农民工等为重点人群，开展各类义诊活动，上门提供打扫卫生、维修家电、理发理疗、文化文艺、法律咨询、人居环境整治等志愿服务活动。通过整合资源，形成合力，系列实践活动覆盖面日益扩大、参与度不断提高，推动社区文明实践走向品牌化、特色化、常态化。
通过系列文明社区创建活动，先后开展理论宣讲390余场次、文艺宣传200余场次、“我帮你”新时代文明实践志愿服务活动270余场次、张贴公益广告300余处、发放宣传资料10万余份，受众24万余人次；新建公园、广场9个并配套健身实施，建设爱心超市13个、图书阅览室13个、卫生服务站13个，实现了文明社区创建多元主体、协同共治的基层治理模式，形成了文明社区自治、法治、德治“三治融合”的治理体系，社区工作效能和服务水平明显提高，居民民主意识、参与意识显著增强，社区硬件、软件设施得以改善，切实增强了居民的获得感、幸福感、安全感。
